省心家电维修中心

行业	知识宝库	职位	知识宝库
招聘部门	客服部	招聘人数	5人
工作地区	安徽宿州市	工作性质	全职
性别要求	不限	婚姻要求	不限
学历要求	硕士	工作经验	1年以上
招聘人数	21-49岁	待遇水平	面议
更新日期	2026-04-20	有效期至	长期有效

博世洗衣机全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)

博世洗衣机售后服务电话：400-993-9015

博世全国24小时客服热线：400-9939-015

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用洗衣机*配件均为原厂直供，

（在博世洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买博世洗衣机洗衣机后按照如下规定享受三包服务。

二、保修服务范围

（1）保修的内容按博世洗衣机部《博世洗衣机质量管理条例》及《博世洗衣机维修总承包合同》、《博世洗衣机质量保修书》中的规定执行。

（2）对于洗衣机承包范围内的维修项目，自洗衣机维修验收合格之日起进入博世洗衣机质量保修阶段。在保修阶段，凡因博世洗衣机不符合规程、规范和洗衣机合同规定所造成的洗衣机实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）自购机之日起一年内，您的洗衣机出现性能故障，可享受保修服务，保修方式为送修服务。

（4）如果丢失购机凭证和保修卡，且不能提供购机凭证和保修卡复印件的，根据洗衣机鉴定可享受自出厂日期起3个月的保修服务，保修方式为送修服务。

（5）消费者对修理过的洗衣机在原三包期剩下的期限内仍可享受三包服务。超过原三包期的从洗衣机修理之日起90日内可享受免费保修服务，保修方式为送修或上门服务。

（6）如果下述任何一种情况发生，消费者将无法享受三包服务（即本三包条款不予适用）。

（7）用户需求向特约的博世洗衣机售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给洗衣机的保修卡和有用购买凭据。

（9）修理人员上门之后就会对洗衣机进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行

（10）收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用博世洗衣机电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

三、洗衣机的保修条件：

1、能够提供博世洗衣机保修卡，并且已经办理了保修程序的；

2、能够提供有效的购买凭证以及有效发票的；

3、必须是由博世公司指定的服务网点进行安装和维修的才能给予保修；

4、需要维修时洗衣机必须处于保修期间内；

5、非人为的原因而导致的故障；

6、如果不能拿出有效购买凭证或者保修卡，其购买日期只能按照日期条形码上面的出厂日期计算，如果条形码也没有了，则不能给予保修。

7、购买的洗衣机超过了保修期限也不能给予保修，如果要维修的话需要支付维修费。

四、注意事项

1、未经授权的修理、改动等，无法办理退换货;

2、因您自行或委托第三方安装，发生安装导致的洗衣机性能故障的，无法办理退换货;

3、假性故障或因顾客家中环境等因素影响使用效果的，经厂家售后或授权网点服务人员确认无故障的，无法办理退换货;

4、用户需妥善保管洗衣机的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，博世公司不补发任何保修凭证；

5、拉修费：因维修特性需要将顾客的洗衣机运输至维修站进行维修，并把维修完毕的洗衣机送回原位置，此过程中产生的运输和（或）搬运费用。（具体请参照拉修费基准）

6、用户搬运、掉落、安装、使用、维护、保管不当等非因我公司的行为造成而损坏；不享受保修

7、私自开拆、非公司授权网点维修人员进行的不当修理、改装而造成的人为损坏；不享受保修

8、包修凭证、在包修期内的洗衣机出现故障，包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

博世洗衣机全国售后维修服务电话

包退政策

1、洗衣机自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

博世商用洗衣机服务体系

（一）包修内容

在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

（二）包修期限

博世电器商用洗衣机包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

机组调试验收合格之日以《博世商用洗衣机机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《博世商用洗衣机机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

（三）包修凭证

在包修期内的洗衣机出现故障，用户须凭洗衣机包修凭证（购买凭证、包修卡、商用洗衣机进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

（四）包修范围

包修期内的商用洗衣机在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

“山寨”维修遭吐槽，“李鬼”蒙骗消费者。从投诉内容来看，消费者在此类维修网点下单维修服务时，往往遭遇李逵变“李鬼”情况，有时不仅未能解决维修问题，还会使消费者蒙受更大的经济损失。

价格收费不透明，“维修刺客”不胜防。家电维修过程中仍存在配件价格收费远高于市场价格，维修费公示过于笼统、收费不透明，上门费用和检查费用合并收取等问题。

维修过程不理想，消费者多走冤枉路。部分商家“重售卖，轻售后”的经营心态，导致消费者维修困难重重，多番报修，商家才会上门维修；或是花费大量时间，维修多次后问题仍得不到解决。

过度维修，权益损害难认定。家电维修本身专业性较强，普通消费者不清楚修理原理，部分上门维修人员动辄漫天要价，或小病大修，故意夸大问题严重性，欺骗消费者过度维修。

家电维修消费是家电消费的延伸，具有广阔的消费市场，完善的家电售后服务也是促进家电消费的重要保障。江苏省消保委监督部主任赵鑫表示，此次省消保委联合省家用电器协会及百度针对家电维修领域出现的问题推出了以下系列举措，让消费者远离家电维修烦恼，增强家电消费信心。