SOOPOEN壁挂炉全国服务热线号码2022已更新(今日/更新)
SOOPOEN壁挂炉全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)SOOPOEN壁挂炉售后服务电话：400-9939-015
SOOPOEN壁挂炉24小时客服热线：400-993-9015
什么是保修？
保修（SOOPOEN壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供SOOPOEN壁挂炉的厂商就其所提供SOOPOEN壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关SOOPOEN壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，
保修则可能被称为“保固”或“保用”。
保修期内的售后服务
1.保修服务范围
（1）保修的内容按SOOPOEN壁挂炉部《SOOPOEN壁挂炉质量管理条例》及《SOOPOEN壁挂炉壁挂炉维修总承包合同》、《SOOPOEN壁挂炉质量保修书》中的规定执行。
（2）对于SOOPOEN壁挂炉承包范围内的维修项目，自SOOPOEN壁挂炉维修验收合格之日起进入SOOPOEN壁挂炉质量保修阶段。在保修阶段，凡因SOOPOEN壁挂炉不符合规程、规范和SOOPOEN壁挂炉合同规定所造成的SOOPOEN壁挂炉实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于SOOPOEN壁挂炉设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成SOOPOEN壁挂炉缺陷，或已超出SOOPOEN壁挂炉质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的SOOPOEN壁挂炉技术维修方案及费用进行修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对SOOPOEN壁挂炉造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定维修单位与SOOPOEN壁挂炉单位的承担范围。
2.保修期限
（1）根据SOOPOEN壁挂炉性质并严格遵守SOOPOEN壁挂炉维修合同及保修书中的规定，确定SOOPOEN壁挂炉质量保修期限，并根据SOOPOEN壁挂炉《SOOPOEN壁挂炉质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构SOOPOEN壁挂炉，为设计文体规定的该SOOPOEN壁挂炉的合理使用50年。
2)屋面防水SOOPOEN壁挂炉，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，SOOPOEN壁挂炉安装为2年。
4)装修SOOPOEN壁挂炉为2年。
注意事项
1.以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；
2.您的SOOPOEN壁挂炉享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受官方保修；
3.本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；
4.第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；
5.以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任
任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；
任何数据遗失或SOOPOEN壁挂炉在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；
因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。
五、以换代修服务的撤销和变更
（一）服务的撤销
以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：
1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。
2.如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。
3.该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。
4.不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。
（二）服务的变更
1.商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；
2.特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。
随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，SOOPOEN壁挂炉一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，SOOPOEN壁挂炉率先推出“绿色回收”行动之后，SOOPOEN壁挂炉进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。
大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活